Usein kysytyt kysymykset

Kuinka kauan tuotteidesi toimittaminen kestää?
Normaali käsittelyaikamme on 1–3 arkipäivää . Toimitus kestää tyypillisesti 10–18 arkipäivää sijainnistasi ja paikallisista toimitusvaatimuksista riippuen. Toimitusaika on yleensä enintään 21 päivää ostopäivästä .

Toimitatteko maailmanlaajuisesti?
Kyllä, tarjoamme maailmanlaajuisen toimituksen kaikille tilauksille – ei poikkeuksia .

Onko tälle tuotteelle seurantaa?
Ehdottomasti. Jokaisen tilauksen mukana toimitetaan seurantatiedot . Huomaathan, että seurantatietojen saaminen voi kestää jopa 4 arkipäivää . Jos et ole saanut mitään tietoja tämän ajan kuluessa, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@zarkhenixor.com .

Tilauksestani puuttuu joitakin tuotteita. Mitä tapahtui?
Jotkin tuotteet lähetetään eri varastoista nopeampien toimitusaikojen mahdollistamiseksi. Jos tilauksesi sisältää useita tuotteita , ne saattavat saapua erillisissä paketeissa . Loput tuotteet seuraavat yleensä pian perässä .

Sain vahingoittuneen tuotteen. Mitä voin tehdä?
Olemme tästä erittäin pahoillamme. Lähetäthän kuvan vaurioituneesta tuotteesta osoitteeseen info@zarkhenixor.com . Lähetämme sinulle korvaavan tuotteen pian ja maksutta .

En ole vieläkään saanut tilaustani. Miksi sen toimittaminen kestää niin kauan?
Ymmärrämme, että viivästykset voivat olla turhauttavia. Kansainväliset lähetykset voivat toisinaan viivästyä tulliselvityksen tai kuljetusliikkeiden vuoksi. Jos tilauksesi toimitusaika ylittää 21 päivää , ota meihin yhteyttä , niin voimme löytää ratkaisun.

Voinko muuttaa tai peruuttaa tilaukseni?
Jos haluat muuttaa tai peruuttaa tilauksesi, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian osoitteessa info@zarkhenixor.com . Koska tilaukset käsitellään usein nopeasti , suosittelemme ottamaan meihin yhteyttä muutaman tunnin kuluessa ostoksesta.