Palautus ja hyvitys
Palautusjakso
Sinulla on oikeus palauttaa tuotteet 60 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Valitettavasti tämän ajanjakson jälkeen vaihto tai hyvitys ei ole mahdollista.
Palautuksen ehdot
Jotta palautuksesi hyväksytään, seuraavien ehtojen on täytyttävä:
-
Tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa ja avaamattomana alkuperäispakkauksessaan .
-
Ostotodistus (esim. tilausvahvistus tai lasku) vaaditaan.
-
Älä palauta tuotetta valmistajalle .
Palautuskelvottomat tuotteet
Seuraavat tuotteet eivät ole palautuksen piirissä :
-
Tuotteet, jotka eivät ole alkuperäisessä kunnossa , toimitetaan vaurioituneina tai puutteellisina (ellei ongelma ole meidän aiheuttamamme).
-
Palautukset, jotka on pyydetty yli 60 päivää tavaroiden vastaanottamisen jälkeen.
Hyvitykset
Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, saat sähköposti-ilmoituksen hyvityksesi hyväksymisestä tai hylkäämisestä .
Jos maksusi hyväksytään, hyvitys lisätään automaattisesti alkuperäiselle maksutavallesi muutaman arkipäivän kuluessa.
Viivästyneet tai puuttuvat hyvitykset
Jos et ole saanut hyvitystäsi:
-
Tarkista pankkitilisi .
-
Ota yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi, sillä maksun käsittely voi kestää jonkin aikaa.
-
Jos et vieläkään näe hyvitystä näiden vaiheiden suorittamisen jälkeen, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@zarkhenixor.com .
Viallisten tai vaurioituneiden tuotteiden vaihto
Jos tuotteesi on viallinen tai vaurioitunut, autamme mielellämme. Ota meihin yhteyttä osoitteessa info@zarkhenixor.com pyytääksesi korvaavaa tuotetta.
Ilmainen palautus
Tarjoamme ilmaisen palautuksen . Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@zarkhenixor.com saadaksesi valmiiksi maksetun palautustarran .
Vaihtotuotteiden toimitusaika
-
Käsittelyaika: 1–3 arkipäivää
-
Toimitusaika: 10–18 arkipäivää