Vanlige spørsmål
Hvor lang tid tar det å levere produktene dine?
Standard behandlingstid er 1–3 virkedager . Levering tar vanligvis 10–18 virkedager , avhengig av hvor du befinner deg og lokale fraktkrav. Vennligst beregn opptil 21 dager for levering fra kjøpsdatoen.
Sender dere over hele verden?
Ja, vi tilbyr verdensomspennende frakt for alle bestillinger – ingen unntak .
Finnes det sporing for dette produktet?
Absolutt. Alle bestillinger leveres med sporingsinformasjon . Vær oppmerksom på at det kan ta opptil 4 virkedager før sporingsinformasjonen blir tilgjengelig. Hvis du ikke har mottatt noen informasjon etter dette tidspunktet, kan du kontakte oss på info@zarkhenixor.com .
Noen varer mangler i bestillingen min. Hva har skjedd?
Noen produkter sendes fra forskjellige lager for å muliggjøre raskere leveringstider. Hvis bestillingen din inneholder flere varer , kan de ankomme i separate pakker . De resterende varene følger vanligvis kort tid etter .
Jeg mottok en skadet vare. Hva kan jeg gjøre?
Vi beklager dette på det sterkeste. Send et bilde av den skadede varen til info@zarkhenixor.com . Vi sender deg en erstatning raskt og kostnadsfritt .
Jeg har fortsatt ikke mottatt bestillingen min. Hvorfor tar det så lang tid?
Vi forstår at forsinkelser kan være frustrerende. Internasjonale forsendelser kan av og til bli forsinket av tollklarering eller transportører. Hvis bestillingen din overskrider 21-dagersvinduet , vennligst kontakt oss så vi kan finne en løsning.
Kan jeg endre eller kansellere bestillingen min?
Hvis du ønsker å endre eller kansellere bestillingen din, kan du kontakte oss så snart som mulig på info@zarkhenixor.com . Siden bestillinger ofte behandles raskt , anbefaler vi at du kontakter oss innen få timer etter kjøpet.