Retur og refusjon
Returperiode
Du har rett til å returnere varer innen 60 dager etter at du har mottatt bestillingen din. Dessverre er det ikke mulig å bytte eller få pengene tilbake etter denne perioden.
Vilkår for retur
For at returen din skal bli godkjent, må følgende betingelser være oppfylt:
-
Varen må være i original stand og uåpnet i originalemballasjen .
-
Kjøpsbevis (f.eks. ordrebekreftelse eller faktura) er påkrevd.
-
Vennligst ikke returner varen til produsenten .
Ikke-returnerbare varer
Følgende varer er unntatt fra retur :
-
Produkter som ikke er i original stand , leveres skadet eller ufullstendige (med mindre problemet ble forårsaket av oss).
-
Retur forespurt mer enn 60 dager etter mottak av varene.
Refusjoner
Når returen din er mottatt og inspisert, vil du motta en e-postvarsling om godkjenning eller avslag på refusjonen din.
Hvis kreditten blir godkjent, vil den automatisk bli brukt på den opprinnelige betalingsmåten din innen få virkedager.
Forsinkede eller manglende refusjoner
Hvis du ikke har mottatt refusjonen din:
-
Sjekk bankkontoen din.
-
Ta kontakt med betalingstjenesteleverandøren din, da betalingen kan ta litt tid.
-
Hvis du fortsatt ikke ser en refusjon etter å ha fulgt disse trinnene, kan du sende oss en e-post på info@zarkhenixor.com .
Bytte av defekte eller skadede varer
Hvis varen din er defekt eller skadet, hjelper vi deg gjerne. Ta kontakt med oss på info@zarkhenixor.com for å be om en erstatning.
Gratis retur
Vi tilbyr gratis returfrakt . Send oss en e-post på info@zarkhenixor.com for å motta en forhåndsbetalt returetikett .
Leveringstid for erstatningsvarer
-
Behandlingstid: 1–3 virkedager
-
Leveringstid: 10–18 virkedager